Privacy Policy

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة أو إجراء عملية شراء من موقع luckss.ae ("الموقع").

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارة الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن جهازك، بما في ذلك متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نقوم بجمع معلومات حول الصفحات أو المنتجات الفردية التي تعرضها، والمواقع الإلكترونية أو كلمات البحث التي قادتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك معه. نُطلق على هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا اسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

"ملفات تعريف الارتباط (Cookies)" (للمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة: www.allaboutcookies.org)
"ملفات السجل" (تتبع إجراءات الموقع، مثل عناوين IP وأنواع المتصفحات والطوابع الزمنية)
"إشارات الويب"، "العلامات" و"البكسل" (ملفات إلكترونية تتبع سلوك التصفح)

عند إجراء عملية شراء أو محاولة القيام بذلك عبر الموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات منك، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، وتفاصيل الدفع، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

عند الإشارة إلى "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني كلًا من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها من أجل:

✅ تنفيذ أي طلبات يتم إجراؤها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة الدفع، وترتيب الشحن، وتوفير الفواتير وتأكيدات الطلب).

✅ التواصل معك.

✅ فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل.

✅ تقديم محتوى تسويقي وإعلاني بما يتماشى مع تفضيلاتك.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في:

✅ فحص المخاطر والاحتيال (خاصةً عنوان IP الخاص بك).

✅ تحسين وتطوير الموقع عبر التحليلات وتقييم الحملات التسويقية.

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام المعلومات كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نستخدم Dropify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Dropify لمعلوماتك هنا: Dropify Privacy Policy.
نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع. يمكنك معرفة المزيد عن سياسة خصوصية Google هنا: Google Privacy Policy.
يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: Google Analytics Opt-Out.

قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين المعمول بها، أو للرد على الطلبات القانونية، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية. لمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة: Network Advertising Initiative.

لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة:

✅ Facebook: إعدادات الإعلانات على فيسبوك

✅ Google: إعدادات الإعلانات على جوجل

✅ Bing: إعدادات الإعلانات على بينج

✅ أو قم بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك في الإعلانات الرقمية: DAA Opt-Out.

عدم التتبع (Do Not Track)

لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات الخاصة بنا عند تلقي إشارة "عدم التتبع" (DNT) من متصفحك.

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يحق لك:

✅ الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو طلب حذفها.

✅ لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.

نقوم بمعالجة بياناتك لتنفيذ العقود أو السعي لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة. قد يتم نقل بياناتك إلى خارج أوروبا، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية وتنظيمية.

التسويق عبر الرسائل النصية

عند الاشتراك في إشعارات الرسائل النصية من Luckss، فإنك توافق على تلقي رسائل تسويقية تلقائية حول منتجاتنا وخدماتنا.

✅ يتم إرسال الرسائل بشكل متكرر، والموافقة ليست شرطًا للشراء.

✅ قد يتم تطبيق الرسوم القياسية للرسائل والبيانات.

✅ للانسحاب، أرسل STOP، ولطلب المساعدة، أرسل HELP.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: contact@luckss.ae

📞 الهاتف: +971 506308922

عربة التسوق

لا يوجد اي عناصر في سلتك.